Author: admin
-
TEKNIK MENANGANI KELUHAN PELANGGAN
Dapatkan taktik jitu menangani kekecewaan maupun keluhan customer. Hati-hati jika anda menganggap remeh kekecewaan maupun keluhan customer. Pada masa sekarang, customer semakin terinformasi dan terkoneksi. Standar mereka terhadap kualitas pelayanan yang diberikan pun menjadi semakin tinggi. Kecenderungan untuk menyampaikan keluhan tidak hanya menyampaikannya ke perusahaan, namun juga ke teman, keluarga, juga kolega mereka. Kesalahan penanganan…
-
DASAR- DASAR PROMOSI DAN PENJUALAN
Promosi dan penjualan adalah aktivitas inti untuk memasarkan produk hingga produk itu sampai ditangan pelanggan. Di era digital ini, banyak variasi promosi di dunia digital yang mampu menjaring banyak pelanggan dan potensi pelanggan. Bahkan, banyak platform digital yang membantu Anda sesuai target pelanggan Anda. Training ini juga membantu Anda untuk mendesain strategi penjualan dan taktik…
-
SENI MENJUAL KE PELANGGAN BESAR
Sebagian besar penyebab kegagalan dalam proses penjualan adalah kurangnya pemahaman pemasar terhadap apa saja yang perlu dikaji sebelum menerapkan strategi pemasaran, salah satunya adalah tidak membedakan pendekatanpendekatan terhadap sektor business-to-business (B2B) dengan sektor business-tocustomer (B2C). Sektor B2B memiliki karakteristik yang sangat berbeda dari sektorB2C. Untuk itu, tentunya dibutuhkan suatu pendekatan penjualan yang efektif dan berbeda…